ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности
Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания предусмотрена статьей 2 Федерального закона
«О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования» от 21.07.2014 № 256-ФЗ.
Приказом Минтруда РФ «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы» от 23.05.2018 №317н  предусмотрен состав показателей независимой оценки качества.
Общественный совет по проведению независимой оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги в сфере социального обслуживания населения при Комитете по социальной политике
Санкт-Петербурга (далее – Комитет), утверждён распоряжением Комитета «Об общественном совете по проведению независимой оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги в сфере социального обслуживания населения» от 26.11.2013 № 364-р.
Совет сформирован из числа представителей некоммерческих организаций, осуществляющих свою деятельность в сфере социального обслуживания населения (поддержки граждан пожилого возраста, ветеранов, инвалидов, семей с детьми, бездомных и др.), а также представителей ресурсных центров поддержки социально ориентированных некоммерческих организаций, экспертного сообщества и представителей средств массовой информации.
Согласно действующему законодательству и положению о проведении независимой оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги в сфере социального обслуживания населения независимая оценка качества, организуемая общественным советом, проводится не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года. Результаты независимой оценки размещаются в телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях http://bus.gov.ru, а также на официальном сайте Комитета https://www.gov.spb.ru в разделе «Независимая система оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги».

РЕЗУЛЬТАТЫ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА

Пройдите по ссылке, чтобы ознакомиться с результатами независимой оценки качества оказания услуг учреждением:
независимая оценка качества условий оказания услуг_результаты 2019 г.

Рекомендации Общественного совета НОК_2019

График посещения экспертами учреждений социального обслуживания Санкт-Петербурга в 2023 году

Уровень удовлетворенности качеством оказания социальных услуг учреждением. Анкетирование.